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臉書創辦人說 Meta 並不時刻追求完美,跟蘋果不同:建議公司不要學蘋果

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Meta 與 Apple 都是在全球相當成功的公司,他們各自有著不一樣的公司文化。Meta 是 Facebook、Instagram、Threads 的母公司,創辦人 Mark Zuckerberg 不久前接受 Podcast《Acquired》專訪時,聊到了 Meta 與 Apple 兩間公司在文化上最大的不同:蘋果喜歡打磨很久後推出,Meta 則習慣先推出後再根據反饋改進,並不時刻追求完美。

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Mark Zuckerberg 評論 Apple 公司的文化:總是打磨到完美才推出,建議公司不要這樣做

根據 Business Insider 的報導,Meta 創辦人 Mark Zuckerberg 是這樣形容 Apple 公司的文化:

我認為在很多方面我們都與蘋果相反。顯然,他們的東西也運作得很好。他們採取的方法就像是,我們將花費很長時間,我們將對其進行完善,然後我們將其推出。也許他們正在做的事情很有效,也許這只是剛好適合他們的文化。

– Mark Zuckerberg
“I think in a lot of ways we’re like the opposite of Apple. Clearly, their stuff has worked well too. They take this approach that’s like, ‘We’re going to take a long time, we’re going to polish it, and we’re going to put it out.’ And maybe for the stuff that they’re doing that works, maybe that just fits with their culture.”
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然而,雖然蘋果的做法「好像行得通、有效」,但是顯然 Mark Zuckerberg 並不認同這樣的做法。

你想要真正擁有一種重視把產品交付給用戶、並獲得用戶回饋的文化,而不是在你推出東西時,總是獲得人們的積極讚揚。如果你一直等到產品足夠完美、可以受到讚揚才推出,那麼你會錯過很多時機,你本可以學到很多有用的東西,然後將其合併到你要發布的下一個版本中。

– Mark Zuckerberg
“You want to really have a culture that values shipping and getting things out and getting feedback more than needing always to get great positive accolades from people when you put stuff out. If you wait until you get praised all the time, you’re missing a bunch of the time when you could’ve learned a bunch of useful stuff and then incorporated that into the next version you’re going to ship.”
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網路公司重視的文化:敏捷思考、即時推出、快速迭代

其實 Mark Zuckerberg 的思維,正好是「網路公司」與「一般硬體為主的公司」最大的不同。因為網路的革新速度快,改版容易,因此「即時推出、快速迭代」是當今運作主流,也就是所謂的「先發射、後瞄準」。當然,這可能會導致產品上線時錯誤一堆,但是隨著接收到越來越多反饋,公司可以快速迭代,讓產品很快就回到正軌上,又不會錯過時機。

然而, 對硬體公司而言就完全不是這樣。硬體推出後,要再進行更新都必須經過「召回、拆機、更換零件」等售後流程,成本巨大,也容易影響商譽以及用戶滿意度。因此,Meta 與 Apple 的商業思維不同是完全可以理解的,畢竟兩邊賴以維生的產品項目不同,換個角度就換個腦袋是必要的。

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值得一提的是,Meta 與 Apple 其實在業務上是有矛盾存在的,Apple 不滿意 Meta 的隱私權政策,Meta 也不滿意 Apple 限縮他們推廣精準化廣告的嚴格手法,兩邊並不對盤。

有興趣的人,可以聽聽看這場節目:

Written by
黃郁棋

《科技人》站長,在科技業打滾十年的老屁股,每天都覺得自己要被新技術取代了,完了完了。

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