根據《Bloomberg》的報導，Uber 公司疑似正在被美國聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission, FTC）調查中，原因是 Uber One 的訂閱以及取消訂閱流程，被質疑侵犯了美國的消費者保護法。
Uber One 容易讓人誤導註冊、又不易取消
根據該報導，Uber 被抨擊「Uber One 註冊容易、退訂困難」。這其實並不令人意外，Uber 為了不讓用戶輕易退訂，其實在機制上做了很多努力與巧思。
例如：訂閱只需要點兩下，退訂卻必須點擊無數下，過五關斬六將，才能順利退訂成功。
《科技人》曾經分享過「Ubereats 年費會員取消付費，隔年可折價 40%」的消息，事實上，這個折價大法正是 Uber 留住用戶的最後手段。
面對這項質疑，Uber 官方也有所聲明：
我們將繼續回答 FTC 對我們的取消政策所提出的任何問題。Uber One 的取消流程遵循法律的文字和精神：Uber One 會員可以輕鬆地取消他們在應用程序中的會員資格：事實上，大多數取消只需 20 秒或更短的時間。
無論如何，我們都希望消費者可以在一個安全、可被信任的環境下消費，Uber 是否會對系統機制做出改變，目前仍是未知數。
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