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因為 AI,我們即將迎來「意圖枯竭」的年代

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AI 的出現,讓人們如虎添翼,生產力的倍增似乎就在眼前。然而,這一切有個前提:你必須先是一隻老虎,而不是老鼠。AI 就像槓桿,可以讓厲害的人績效倍增;但原本就是廢柴的人,也會因為 AI 而顯得加倍的廢。

這一切的一切,都指向了同一個方向:

人類的意圖,才是一切的起點,而 AI 只是幫你加速抵達目標的工具罷了。

也因此,就在網路時代的人們「注意力稀缺」的同時,我們又多了一個困擾,叫做:「意圖枯竭」

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什麼是意圖枯竭?它跟 AI 又有什麼關係?

相信做網路行銷的人,應該都時常會聽到一個英文單字:「Intend」(意圖)。對廣告主而言,打廣告的目的是希望用戶購買,希望成交、賺到錢;而用戶會選擇購買,還是路過看看就走了?這一切的背後,關鍵都是在「意圖」兩個字。

當我本來就想買筆記型電腦的時候,看見了 AI PC 的廣告,自然就有比別人更高的機率下單購買。今天我沒有任何目的、只是隨便逛逛而看到這個商品的時候,多數情況下都是直接無視,轉身離開。

這也是為什麼,行銷人如此重視「意圖」的原因所在,也是 Google 搜尋引擎關鍵字廣告這麼受到歡迎的關鍵:

當用戶主動搜尋某個產品時,有很大的機會這名用戶擁有明確的「意圖」,成交機率就特別高。

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我們都知道,在網路的時代,人們的「注意力」是稀缺的資源;電子商務網站的對手除了同業,更包括 Facebook、Google、LINE … 等同時一起爭奪用戶眼球的科技巨擘。如今我們漸漸接近「AI 時代」,除了注意力依舊是稀缺資源,我大膽預測,接下來就連「意圖」都將成為稀缺資源。

AI 執行任務的速度,遠遠快過人類「意圖」誕生所需要的時間

人類之所以會產生「意圖」這種東西,是源於日常生活中對食、衣、住、行、育、樂的需求,是源自於人類的基礎需求以及形而上的需求所產生。

換言之,「意圖」這東西並不會無限的產生,它是伴隨著生活而生。當你的「意圖」被滿足,並不會第一時間就立刻出現新的意圖補上。

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但是這也導致了一個情況:意圖是比注意力更稀缺的東西,當人的意圖被滿足,短時間內就會成為一個無慾無求的存在,不想買東西,也不想用 AI 做什麼事情。

如果今天有人問,為什麼 AI 出現,懂得使用的人那麼少?我想除了資訊落差與知識落差外,最重要的,就是意圖枯竭了。

如何明確化自己的意圖,是一輩子的功課

如果說,越來越強的 AI 是我們最厲害的工具,那麼「你想要做什麼事、你的意圖是什麼」將會很直接的決定你是怎樣的人、做怎樣的事,在哪邊工作,甚至賺多少錢,生活有多幸福。

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在過往,很少人直接針對「人要如何明確化自己的意圖」加以描述,甚至很少人注意到「意圖的稀缺性」這個事實。由於我們的精力有限,意圖有限,我們要學會將形而上的「你想要擁有怎樣的人生、過上怎樣的未來」解構,將虛無縹緲的目標重新用一個個「意圖」來組合出藍圖,再利用 AI 滿足這些意圖,實現我們的目標。

這些話說來抽象,我也不曉得多少人明白我的意思,甚至我自己也不一定真的有明確化自己的意圖。無論如何,在這個「意圖枯竭」的年代,越能夠將意圖用在刀口上的人,越容易走上他希望過上的人生,共勉之。

Written by
黃郁棋

《科技人》站長,在科技業打滾十年的老屁股,每天都覺得自己要被新技術取代了,完了完了。

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