隨著網路越來越快，雲端服務已經成為了資料安全的堡壘，越來越多人選擇將資料存放在雲端硬碟，而不放在自己的本機磁碟裏面。然而，Google Drive 雲端硬碟現在卻傳出「資料神秘消失」的問題，讓人感到十分憂心。
關鍵提問
- Google 雲端硬碟桌面應用程式的用戶為何會面臨檔案消失的困境？
- 用戶能採取哪些措施來保護他們珍貴的數據？
- Google 如何回應這一影響眾多用戶的問題？
Google Drive 雲端硬碟會讓檔案消失？
近日，有 Google 雲端硬碟用戶在公司的客服論壇上回報了一個令人擔憂的問題：他的 Google Drive 雲端硬碟裏面的部分檔案，竟然無預警的消失了！
特別是那些使用 Google Drive 桌面應用程式的用戶，這些人似乎受到了更嚴重的影響。一位韓國用戶驚覺，他的帳戶似乎回到了 2023 年 5 月的狀態，這意味著在此之後上傳或創建的所有檔案，都在雲端硬碟中消失了。
用戶努力尋找 Google Drive 雲端硬碟檔案消失的解決方案
儘管有人按照客服給的流程試著修復，包括嘗試備份和還原，但似乎都無法解決問題。據報導，有多位用戶都在論壇上表示，自 2023 年 5 月以來上傳的所有檔案都消失了；還有用戶說，這個問題似乎還影響了過去一兩年上傳的檔案。
Google 在論壇中分享的一則客服訊息確認了這一問題，並聲稱工程師正在進行調查。在此期間，客服建議用戶不要更改他們的 Google Drive 雲端硬碟根目錄資料夾。
值得注意的是，此問題似乎不會影響僅使用 Google 雲端硬碟網站或智慧型手機應用程式的用戶。然而，這一問題仍然令人擔憂，尤其是對於那些在雲端擁有大量工作檔案或個人文件的用戶來說。
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