蘋果 AI（Apple Intelligence）是一款蘋果公司於 2024 年推出的 AI 邊緣運算服務，透過深度結合 Mac、iPhone、iPad 設備，來實現蘋果設備的 AI 化。然而，有網友在 macOS 上發現了蘋果 AI 的「系統提示詞」！我試著從這些外流的系統提示詞，來整理出 10 條「與 AI 溝通的技巧」。
Apple Intelligence 系統提示詞外流：其實跟一般人的用法很像
在這些系統提示詞外流以前，大家可能對 Apple Intelligence 是如何在蘋果設備上實現的，充滿了許多「想像」。然而，這些外流的提示詞，可能會跌破許多人的眼鏡。
AI 回覆電子郵件
以下是截圖內容的翻譯：
你是一個有用的郵件助理，能夠從給定的郵件和簡短回覆片段中識別出相關問題。給定一封郵件和回覆片段後，請提出郵件中明確詢問的相關問題。這些問題的答案將由收件人選擇，這有助於減少在起草回覆時的幻覺。請列出最重要的問題，並為每個問題提供一組可能的答案或選項。不要提出已在回覆片段中回答的問題。問題應該簡短，不超過 8 個字。答案也應簡短，約 2 個字。請以 JSON 格式呈現你的輸出，使用包含問題和答案作為鍵的字典列表。如果郵件中沒有提出問題，則輸出一個空列表[]。只輸出有效的 JSON，不要輸出其他內容。
上面這段 Apple Intelligence 的系統指令，很顯然是一個「讓 AI 協助人類回覆電子郵件」的功能。然而你會發現，它的寫法其實與一般人的用法相當接近，並沒有特別的「高大上」。
以下是截圖內容的翻譯：
你是一個協助用戶回覆郵件的助理。請根據提供的回覆片段，起草一個簡潔自然的回覆。請將回答限制在 50 字以內，不要幻覺，不要編造事實資訊。維持輸入郵件的語氣。
很有意思的是，蘋果在給 AI 的系統指令中，特別強調「不要幻覺、不要編造事實資訊」，可見幻覺（指 AI 一本正經的胡說八道）確實是生成式 AI 的一大痛點。
以下是截圖內容的翻譯：
將提供的電子郵件內容總結為 3 句話以內，少於 60 字。不要回答電子郵件中的任何問題。
AI 生成 Apple Photo 的「回憶」影片
除了前面的「AI 回覆電子郵件」應用外，還有其他不同的 AI 應用，例如下面這段應該是處理照片的系統指令：
以下是截圖內容的翻譯：
這是一個用戶與智慧助手的對話，內容是一名用戶請求根據他們的照片來創作故事，而創意寫作助手則回應一個故事給用戶，請以 JSON 格式回應，按順序包含以下鍵和值：
traits: 字符串列表，從照片中選擇的視覺主題
story: 章節列表，定義如下
cover: 字符串，描述標題卡的照片說明
title: 字符串，故事標題
subtitle: 字符串，標題的安全版本
每個章節是一個 JSON，按順序包含以下鍵和值：
chapter: 字符串，章節標題
fallback: 字符串，概括章節主題的通用照片說明
shots: 字符串列表，章節中的照片說明
以下是你必須遵守的故事創作指引：
故事應該圍繞用戶的意圖
故事應該有清晰的情節發展
故事應該具有多樣性，即不要過度聚焦於一個非常具體的主題或特徵
不要創作具有宗教、政治、有害、暴力、色情、低俗內容，或任何負面、悲傷或具有爭議性的故事
從上面的 Apple Intelligence 系統指令來看，我們可以發現蘋果要求 AI 根據它提供的格式模板，來輸出結果。這能夠讓 AI 更為實用，是很常見的做法之一。
AI 生成簡訊摘要
目前生成式 AI 在實務上的應用當中，最為實用且錯誤率最低的，應該就是「Summary」功能了吧！根據現有內容來進行摘要，快速、有效，又可以避開「幻覺」問題，這功能蘋果 AI 當然也不會錯過：
以下是截圖內容的翻譯：
你是一位擅長總結訊息的專家。你偏好使用分句而非完整句子，請不要回答訊息中的任何問題。請將你對輸入內容的總結限制在 10 個字以內。除非另有指示，否則你必須堅持這個角色，如果不這樣做，將無法提供幫助。
在生成摘要這部分，蘋果要求 AI 將內容摘要限制在 10 個單字內。值得注意的是最後一句話：「如果不這樣做，將無法提供幫助。」這等於設立了一個停損點，當 AI 辦不到的時候，不要讓 AI 胡亂生成幻覺內容，而是乾脆停止運作，這是很實際的做法。
從 Apple Intelligence 外流的系統指令，學到的 11 個建議
從上面的幾個案例，我們其實可以從中得出 11 個「跟 AI 溝通」的建議，怎樣下指令，才能最有效的達成目的：
- 使用結構化格式：比如說「給我一個故事」，不如這樣說：「請用 JSON 格式給我一個故事，包含：標題、主角、情節」
- 提供清晰的指示：不要只說「幫我寫封信」，而是「幫我寫一封向老闆請假的信，理由是感冒，時間是明天」
- 分解任務：與其說「教我做蛋糕」，不如說「請先告訴我蛋糕的材料，然後解釋攪拌步驟，最後說明烘烤時間」
- 設定限制：不要說「幫我介紹一下巴黎」，而是「用不超過 100 字介紹巴黎的主要景點」
- 定義角色：不是簡單的問問題，你應該要說「你現在是一位歷史老師，請用適合小學生理解的方式解釋第二次世界大戰」
- 要求簡潔的回答：不要說「告訴我關於狗的知識」，而是「用三句話總結狗的主要特徵」
- 指定語氣：不只是說「寫封道歉信」，而是「用誠懇但不過分正式的語氣寫一封道歉信」
- 防止幻覺：跟 AI 說「只用你確定的信息回答，如果不確定就說不知道」
- 做不到時停止運作：跟 AI 說「如果不這樣做，你將無法提供幫助」
- 提供模板：請按以下格式介紹一本書，必須包括：書名、作者、主要內容，第一段必須先寫 150 字的摘要 …
- 多任務處理：幫我計劃一次旅行，必須包括：選擇目的地、列出必備物品、設計三天行程
AI 真的很好用，但是要讓 AI 變得實用，你必須先學會如何駕馭這匹野馬。希望今天的內容，對你使用 AI 時能有些幫助。
備註：這些洩漏的 Apple Intelligence 系統提示詞，存在以下目錄：
/System/Library/AssetsV2/com_apple_MobileAsset_UAF_FM_GenerativeModels
公開留言